الأسئلة الشائعة

اختر المنتج → أضفه للسلة → أكمل معلوماتك (الاسم، الهاتف، الولاية، العنوان) → اضغط "تأكيد الطلب". سنتصل بك لتأكيد الطلب قبل الشحن.

نعم، الدفع عند الاستلام (COD) هو طريقة الدفع الوحيدة المتاحة. لن تدفع أي شيء قبل استلام طلبك والتأكد منه. لا بطاقة بنكية ولا دفع مسبق.

لا، لا تحتاج إلى أي بطاقة بنكية. الدفع يكون نقداً عند استلام الطلب.

بعد تسجيل الطلب، يمكن تأكيده عبر الهاتف أو واتساب. نتواصل معك في غضون ساعات قليلة خلال أوقات العمل.

نعم، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر واتساب لإتمام الطلب أو الاستفسار عن أي منتج.

نعم، يمكنك تغيير أو إلغاء الطلب قبل شحنه بالتواصل معنا عبر واتساب. بعد الشحن يمكنك رفض الاستلام.

نعم، نوصل لجميع ولايات الجزائر الـ 58 دون استثناء. يمكنك التوصيل للمنزل أو مكتب الشحن.

الشحن مجاني على بعض المنتجات المحددة (مُشار إليها في صفحة المنتج). بالنسبة لباقي المنتجات، يُحسب سعر الشحن حسب الولاية:

• توصيل للمنزل: يبدأ من 450 دج (ولايات قريبة) وقد يصل إلى 1,800 دج للمناطق النائية جدًا.
• توصيل لمكتب الشحن: يبدأ من 270 دج — الخيار الأوفر دائمًا.

السعر الدقيق يظهر تلقائيًا عند اختيار ولايتك في صفحة الطلب.

الجزائر العاصمة والمدن الكبرى: 24 إلى 48 ساعة، باقي الولايات: 2 إلى 5 أيام عمل، المناطق النائية: 5 إلى 7 أيام عمل. المدة تُحتسب من تاريخ تأكيد الطلب.

التوصيل للمنزل — يصل المبعوث إلى عنوانك مباشرة. أسرع وأريح لكن أغلى قليلًا.

مكتب الشحن — تستلم طلبك من أقرب مكتب لشركة الشحن في منطقتك. أرخص وقد يناسبك إن كان المكتب قريبًا.

سعر الشحن منفصل عن سعر المنتج. يتم عرض سعر الشحن الدقيق عند اختيار ولايتك في صفحة الطلب قبل التأكيد.

بعد تأكيد الطلب هاتفياً، يتم تجهيزه وإرساله عبر شركة الشحن. ستصلك رسالة واتساب برقم التتبع بعد الشحن.

نعم، جميع الصور حقيقية للمنتجات. نلتزم بالشفافية الكاملة في عرض منتجاتنا.

تواصل معنا إن نفد مخزون منتج معين وسنُعلمك بموعد توفره أو نقترح بديلاً مناسباً.

موس الذبيحة — طول إجمالي 33 سم (نصل 23 سم + مقبض 10 سم). مصمَّم للضغط والقطع الدقيق عند الذبح، بطرف مدبَّب وتوازن محكم.

موس السليخة — طول إجمالي 21.5 سم (نصل 12 سم + مقبض 9.5 سم). شفرة أرفع تمرّ بسهولة بين الجلد واللحم أثناء السلخ، بحافة ناعمة وثابتة.

الطقمان يكمّل كل منهما الآخر — لهذا تُباع معًا في أغلب باقاتنا.

نستخدم ثلاثة أنواع من المعدن حسب الموديل:

• Z400 — فولاذ عالي الكربون، صلابة قصوى وحافة تدوم طويلًا. مثالي للاستخدام المكثف لكنه يحتاج تنشيفًا فوريًا.
• لينوكس إيتابل (Inox Etable) — فولاذ مضاد للأكسدة، لا يصدأ، آمن على الطعام، أسهل في الصيانة.
• معدن مطرق تقليدي — مُطرق ومُسقى يدويًا بالأسلوب البوسعادي القديم، يتميز بمتانة استثنائية.

المقابض مصنوعة من أخشاب أصيلة: خشب الشريمة، خشب الكروش، أو خشب اللوز — حسب الموديل.

خدمة النقش متاحة على جميع سكاكين ورشة يحيى التي تحمل علامة "قابل للنقش" في صفحة المنتج. النقش يكون على الشفرة بالحفر أو الحرق.

لطلب النقش: اذكر الاسم أو العبارة في خانة "كتابة الاسم" عند إتمام الطلب، أو أرسله لنا عبر واتساب بعد تسجيل الطلب.

رسوم النقش: 2,000 دج تُضاف تلقائيًا عند اختيار الخيار في صفحة الطلب.

النقش يضيف يوم إلى يومَي عمل على وقت التجهيز العادي. إن كان طلبًا عاجلًا أخبرنا عبر واتساب وسنبذل قصارى جهدنا لتسريعه.

نعم، يمكن نقش اسم أو تاريخ أو عبارة قصيرة (حتى ~20 حرفًا) بالعربية أو اللاتينية. تواصل معنا للتأكد من توفر المساحة على الموديل الذي اخترته.

بضع عادات بسيطة تضمن لك موسًا يدوم لعقود:

• نشّف فورًا بعد كل استخدام — لا تتركه مبللًا.
• لا تضعه في غسالة الصحون — الحرارة والمنظفات القوية تُتلف الخشب والشفرة.
• شحذ دوري بالمبرد كل شهر إلى شهرَين حسب الاستخدام.
• دهن الخشب بزيت بذر الكتان أو زيت الزيتون كل 3 أشهر.
• احفظه في مكان جاف — يُفضَّل الغمد الجلدي أو علبة خشبية.

استخدم المبرد بزاوية 15 إلى 20 درجة بين الشفرة والمبرد. مرّر الشفرة من المقبض إلى الطرف بحركة سلسة، 8 إلى 10 مرات على كل جانب. إن كانت الحافة تالفة بشدة فتواصل معنا وسنُوجّهك.

يعتمد على نوع المعدن: موديلات لينوكس إيتابل لا تصدأ. موديلات Z400 والمعدن التقليدي المطرق قد تظهر عليها بقع صدأ خفيفة عند التعرض للرطوبة الطويلة — تُزال بسهولة بعجينة الصودا وليمونة، ثم يُدهن بزيت طعام خفيف للحماية.